Identiteit van de ondernemer

Evi Standaert, eigenares van AtelierVie.
Baarlewarande 24, 9031 Drongen
[email protected]
BTW: BE0748.473.378

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen van AtelierVie. Door het plaatsen van een bestelling verklaart u met onderstaande voorwaarden akkoord te gaan en verantwoordelijk te zijn over uw aankoop.

Afwijkingen van de algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen zijn met AtelierVie. AtelierVie behoudt zich te allen tijde het recht om de voorwaarden en de inhoud van de website/sociale media te wijzigen en/of aan te vullen.

Prijzen

De getoonde prijzen, offertes en prijslijsten zijn in euro’s, incl. 21% btw en verpakking; excl. verzendingskosten. De prijzen gelden steeds per stuk, tenzij anders vermeld. De prijzen zijn onder voorbehoud van fouten. AtelierVie is niet aansprakelijk voor gevolgen van deze fouten en kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die onjuist zijn.

Aansprakelijkheid

Alle artikelen die verkocht worden door AtelierVie worden zo exact mogelijk weergegeven en omschreven. Mocht er zich toch een fout voordoen, of de kleur wijkt af, dan kan AtelierVie hier niet aansprakelijk voor gesteld worden. AtelierVie kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van producten die worden aangeboden op de website.

De naam komt op het speelgoed d.m.v. een vinyl sticker. De sticker kan tijdens het spelen loskomen. Laat nooit een kind < 3 jaar met het gepersonaliseerde speelgoed spelen zonder toezicht. De leverancier, producent en AterlierVie zijn hiervoor niet aansprakelijk.

Bestellen

De overeenkomst komt tot stand bij het plaatsen van uw bestelling via de website, via mail of via sociale media. Indien u kiest voor een ontwerp op “maat” dan zal AtelierVie altijd het ontwerp eerst digitaal doorsturen ter bevestiging. Na bevestiging via mail dat u akkoord gaat met het ontwerp en van zodra het bedrag op de rekening staat, wordt het artikel in productie genomen en kan deze bestelling niet meer geannuleerd worden. Elk artikel is handwerk en kan daardoor iets afwijken van de digitale versie.

Indien een artikel niet meer voorradig is of indien de levertijd afwijkt vanuit de groothandel wordt u hier zo snel mogelijk van op de hoogte gebracht.

Betalingen – levertijd

Het te betalen bedrag betreft het volledige aankoopbedrag + eventuele verzendkosten. De bestelling wordt definitief in behandeling genomen van zodra het gefactureerde bedrag op de rekening van AtelierVie staat. Indien het gefactureerde bedrag niet binnen 14 dagen na factuurdatum betaald is, wordt de bestelling geannuleerd.

Indien de bestelling opgehaald wordt, dan dient dit binnen 10 dagen te gebeuren na bericht dat de bestelling klaar is. Indien u kiest voor verzenden, kan u rekenen op een verzending binnen 2-7 werkdagen na ontvangst van betaling op de rekening van AtelierVie.

Verzendingen – ophalen – leveren

AtelierVie levert producten uit haar webshop binnen België en Nederland.

België:

Alle verzendingen binnen België gebeuren via B-post. Uw bestelling zal in perfecte staat afgeleverd worden aan B-post. AtelierVie is niet aansprakelijk voor vertraging van levertijden of voor eventuele beschadigingen of verloren geraken van uw verzending door B-post

Voor bezorg- en administratiekosten van je pakketzending in België zal volgend bedrag aan je bestelling worden toegevoegd:

• 6,65 euro voor pakketen van 0 – 2 kg
• 7,25 euro voor pakketen van 2 – 5 kg
• 8,05 euro voor een pakket van 5 – 10 kg
• 12,45 euro voor een pakket van 10 – 20 kg
• 15,95 euro voor pakketen van 20 – 30 kg

Nederland:

Alle verzendingen naar Nederland gebeuren via Mondial Relay. Uw bestelling zal in perfecte staat afgeleverd worden aan Mondial Relay. AtelierVie is niet aansprakelijk voor vertraging van levertijden of voor eventuele beschadigingen of verloren geraken van uw verzending door Mondial Relay.

Voor bezorg- en administratiekosten van je pakketzending in Nederland zal volgend bedrag aan je bestelling worden toegevoegd:

• 8,00 euro voor pakketen van 0 – 3 kg
• 10,00 euro voor een pakket van 3 – 10 kg
• 13,00 euro voor een pakket van 10 – 20 kg
• 15,00 euro voor een pakket van 20 – 30 kg

Bestellingen worden na ontvangst van betaling binnen 2 tot 4 werkdagen op de post gedaan. Gepersonaliseerde producten kunnen afwijken van deze levertijd, maar hier wordt u van op de hoogte gebracht via mail.

Gratis verzending in België voor bestellingen vanaf 100 euro en in Nederland voor bestellingen vanaf 125 euro.

Ophalen kan altijd na afspraak in Drongen (Gent) en is gratis.

Retour

Artikelen die niet naar wens zijn, dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling geretourneerd te worden (na bevestiging van AtelierVie per mail). Kosten voor retour zijn voor rekening van de klant. Een artikel dat op “maat” gemaakt werd, is persoonlijk en kan niet teruggestuurd worden.

Terug te sturen artikelen dienen onbeschadigd en niet gebruikt te zijn. Textiel producten mogen niet gebruikt en of gewassen zijn wanneer deze retour gestuurd worden. Indien AtelierVie dit wel vermoedt, dan zal een percentage van het terug te betalen bedrag ingehouden worden en zal je hiervan op de hoogte gesteld worden.

Extra – veiligheid

Alle producten zijn met zorg afgewerkt. AtelierVie is niet verantwoordelijk voor:

• Verkeerd gebruik, wassen, strijken, drogen
• Temperaturen die de producten/belettering ten nadele zijn
• Slijtage
• Zet- en spelfouten doorgegeven door de klant (na digitale ontwerpcontrole)
• Producten voor kinderen/baby’s: controleer tijdig of er iets loszit of slijtage vertoont
• Gepersonaliseerd speelgoed: lees de veiligheidsvoorschriften onderaan de website
• Speenkoorden: lees de veiligheidsvoorschriften onderaan de website

Al uw persoonsgegevens zijn ten alle tijden alleen voor AtelierVie bedoeld, ter afhandeling van de bestelling. Deze worden nooit aan derden verstrekt.